PREGUNTAS FRECUENTES
¿Tienes dudas? Aquí encontrarás la información que necesitas para comprar tus refacciones en línea de manera fácil, rápida y segura.
Pedidos
Puedes realizar tu pedido por ti mismo directamente en nuestra Tienda en Línea. Solo selecciona las refacciones que necesitas, agrégalas al carrito y sigue los pasos para completar tu compra.
Puedes solicitar tu cotización por ti mismo desde el apartado de Cotizaciones de nuestra Tienda en Línea. Agrega las refacciones que necesitas, completa la información solicitada y envía tu solicitud. Nuestro equipo dará seguimiento a tu cotización.
Una vez que tu compra sea procesada, recibirás la confirmación correspondiente con la información de tu pedido.
Si necesitas realizar algún cambio o cancelar tu pedido, contáctanos lo antes posible. Nuestro equipo revisará el estatus de tu compra y te indicará las opciones disponibles.
Puedes consultar los métodos de pago disponibles directamente durante el proceso de compra en nuestra Tienda en Línea.
Productos
Vendemos exclusivamente refacciones para camiones de servicio pesado. Contamos con marcas reconocidas y productos originales con garantía.
Sí. En BPartes manejamos productos originales y con garantía, respaldados por nuestras marcas.
Envíanos el número de parte, marca, modelo de camión o los datos de tu unidad y te ayudamos a identificar la refacción correcta.
Sí, puedes enviarnos una foto para orientarte. Sin embargo, para confirmar compatibilidad necesitamos el número de parte o información adicional de la unidad.
Envío
Sí, realizamos envíos a diferentes partes de la República Mexicana.
El tiempo estándar de entrega es de 5 a 10 días hábiles, dependiendo del destino y la disponibilidad de la refacción.
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás la información correspondiente para consultar el estatus de tu envío.
Si ya pasó el tiempo estimado de entrega y aún no recibes tu pedido, contáctanos para que podamos revisar el estatus de tu envío.
General
BPartes Tienda en Línea es una plataforma especializada en la comercialización de refacciones para camiones de servicio pesado, con marcas reconocidas y productos originales.
Nuestro horario de atención personalizada es de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
No. Bpartes es exclusivamente una tienda en línea, enfocada en ofrecer una experiencia de compra digital para refacciones de servicio pesado.
Sí. Contamos con La Ruta de Oro, un programa para clientes mayoristas con beneficios de acuerdo con su nivel de compra.
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Cóntactanos y un asesor se comunicará de inmediato.